Fournisseur de technologies leader en Europe

IMAGING IS OUR PASSION

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Management de Qualité

La gestion de la qualité est un thème très discuté au sein de la concurrence européenne. De plus en plus d’entreprises et d’organisations relèvent le défi et empruntent la voie menant à la documentation du système de gestion de qualité existant, et ainsi à sa certification.

STEMMER IMAGING certifiée selon DIN EN ISO 9001:2015

Tandis que la certification est d’ores et déjà établie dans l’industrie comme standard, le secteur des services est très loin derrière en matière de gestion de la qualité systématique. Parmi les prestataires TI, STEMMER IMAGING est aujourd’hui l’un des précurseurs en ce qui concerne la mise en œuvre de l’idée de « Total Quality Management ». Depuis des années déjà, STEMMER IMAGING travaille de manière active en tant qu’entreprise orientée vers l’avenir au développement des processus d’entreprise, privilégiant la qualité et axé sur le client. La certification a également apporté une preuve extérieure que le système de gestion de qualité présent correspond à la norme DIN EN ISO 9001:2015.

Relations clients

Le propriétaire d’entreprise Wilhelm Stemmer ajoute à ce sujet : »Le client est notre priorité. Sous cette maxime, STEMMER IMAGING est devenu une entreprise commerciale et de services moderne, axée sur les clients et travaillant avec efficacité. Chaque collaborateur de notre entreprise incarne cette philosophie vers l’intérieur et l’extérieur et gère ainsi sa participation individuelle à la réussite de l’entreprise.«

Wilhelm Stemmer ajoute : »Les contrôles plus précis de la qualité des fournisseurs entraînent des chiffres de certification croissants du côté du client. Nous prenons compte de ces exigences avec la certification à présent effectuée de notre système de gestion de qualité existant. Des temps de traitement brefs et des prix avantageux constituent seulement deux des effets positifs d’une politique de qualité mise en œuvre de manière systématique.«

WEEE et RoHS

STEMMER IMAGING soutient les efforts de protection de l'environnement énoncés dans la loi sur les équipements électriques. L'application des deux directives conduira entre autre à un usage restreint de substances dangereuses comme le plomb, le cadmium, le chrome et le mercure.

Toutefois, selon les informations du Ministère fédéral de l'environnement, eu égard au domaine d'application de la loi sur les équipements électriques, les produits électroniques que nous commercialisons ne tombent pas sous le coup de ces directives. Ces informations indiquent explicitement que les outils industriels permanents de grandes dimensions ainsi que leurs composants sont exclus du domaine d'application de cette loi.

Les composants de vision industrielle et de traitement d'images achetés chez nous font généralement partie intégrante d'installations industrielles permanentes. De ce fait, nos composants ne sont pas soumis aux obligations de conformité énoncées par les directives WEEE et RoHS. Nous considérons cependant qu'il est de notre devoir de respecter ces directives dans la mesure du possible afin de protéger l'environnement. Nous sensibilisons nos fournisseurs à toutes ces questions depuis de nombreux mois, afin qu'ils tiennent le plus grand compte des exigences liées aux directives.

La plupart de nos partenaires fabriquent exclusivement des produits conformes à la directive RoHS. Les produits non conformes sont signalés en tant que tels.

Customer Care

Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits et recoivent le meilleur service possible. Avez-vous des suggestions ou des critiques concernant la coopération avec STEMMER IMAGING? Écrivez à customercare@stemmer-imaging.ch.